تحقیق مقاله از رشته کامپیوتر درباره اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار را برای شما دوستان محترم آماده دانلود کرده ایم. اهمیت ارتباطات برای انسان ها ، سازمان ها و کشورها از گذشته بیشتر شده است. ارتباط توده ای با مشتریان در سازمان ها جای خود را به ارتباطات تک به تک داده است و تمامی کارکنان سازمان ها برای بهبود فعالیت های خود و سازمانشان بایستی اصول ارتباطات و مشتری مداری را درک کنند و بکار گیرند زیرا چنانچه کارکنان مبانی و اصول ارتباطات اجتماعی را ندانند نمی توانند منافع دو طرفه را مراعات نمایند.  در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار گرفته است. در حالی‌که در عرصه فروش کالا و ارایه خدمات انحصاری که امروزه به فراوانی در تعاملات اجتماعی وجود دارد، ضرورت مشتری‌مداری، کرامت انسانی و انگیزه‌های معنوی است. ضرورتی که غفلت از آن، کرامت انسانی عرضه‌کنندگان را مخدوش می‌کند. شما هم اکنون می توانید این پروژه ، تحقیق مقاله را بصورت فایل پی دی اف با لینک مستقیم از سایت دانلود برتر دانلود کنید.

فهرست مطالب این تحقیق و مقاله به شرح زیر میباشد :

• مفهوم مشتری
• انواع نگرش به مشتری
• انواع مشتری
• مشتریان چه نوع نرم افزاری میخواهند؟
• نیازهای مشتریان
• راههای تقویت مشتری مداری در شرکت ها
• قانون طلایی مشتری مداری
• مشتری داور طلایی و نامرئی
• روشهای جذب مشتری
• تبلیغات و اطلاع رسانی
• شکایان ارزانترین راه شناختن مشتریان
• مدیریت خدمات مشتری
• هزینه از دیدگاه مشتری
• ارزش مشتری

قیمت : 4000 تومان (پرداخت با کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب امکانپذیر است)

بعد از پرداخت لینک دانلود نشان داده شده و به ایمیلتان نیز فرستاده خواهد شد.

قبل از خرید لطفا بر روی راهنمای خرید کلیک نمایید.

[zarinpalpaiddownloads id=”831″]